Privacy notice
This Privacy Policy explains how Syarikat Chen Seng handles personal information when you use this website or contact us about automotive refinish products, branches or services.
1. Information and its sources
You may provide your name, email address, telephone number, enquiry subject and message through the contact form, WhatsApp, email or a telephone call. This information comes directly from you. Please avoid including identity documents, payment-card details or other sensitive information in a general enquiry.
2. How the website enquiry form works
The form prepares your message in your browser. Selecting SEND MESSAGE opens WhatsApp with those details for you to review. The message reaches our team only after you send it in WhatsApp. Opening WhatsApp also brings your details under WhatsApp’s own processing and privacy terms. This website does not create customer accounts or save form submissions in a website enquiry database.
3. Why we use information
We use information to respond to enquiries, provide product or technical advice, connect you with a branch, prepare requested quotations and manage related business communications. Fields marked with an asterisk are required to prepare a form enquiry. You may instead call or visit a branch. Without relevant contact details, we may be unable to respond or provide a requested service.
4. Sharing and external providers
Relevant information may be handled by authorised team members and branches assisting with your request, and by hosting or communication providers needed to operate the website and communications. Information may also be disclosed when required by law. WhatsApp, email and Google Maps links lead to external services with their own privacy terms. Those providers may process information outside Malaysia.
5. Website technology
The current website has no embedded advertising or analytics tracker and uses locally hosted fonts. Hosting infrastructure may process technical request information, such as IP addresses and browser information, to deliver and protect the website. Hosting access controls may use essential session technology. If optional tracking is introduced, this notice and any relevant consent controls should be updated.
6. Retention and security
Enquiries sent to us may remain in our communication and business records for as long as reasonably needed to handle your request and related operational or legal obligations. We take reasonable steps to safeguard information, but no internet or messaging service can be guaranteed completely secure.
7. Your requests and choices
Contact us to request access to or correction of your information, ask about its use, withdraw consent, object to direct marketing or request deletion where applicable. Requests may be subject to identity verification and legal or record-keeping requirements. Withdrawing information or consent may affect our ability to continue a requested service.
8. Contact and updates
For privacy enquiries, contact Syarikat Chen Seng at c.tingsheng87@gmail.com or +6017-966 1363. You can also write to B 2590, Jalan Beserah, 25300 Kuantan, Pahang, Malaysia. Updated notices will be published on this page with a revised date.
Notis privasi
Dasar Privasi ini menerangkan cara Syarikat Chen Seng mengendalikan maklumat peribadi apabila anda menggunakan laman web ini atau menghubungi kami tentang produk kemasan semula automotif, cawangan atau perkhidmatan.
1. Maklumat dan sumbernya
Anda boleh memberikan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tajuk pertanyaan dan mesej melalui borang, WhatsApp, e-mel atau panggilan telefon. Maklumat ini diperoleh terus daripada anda. Jangan sertakan dokumen pengenalan, butiran kad pembayaran atau maklumat sensitif dalam pertanyaan umum.
2. Cara borang pertanyaan berfungsi
Borang menyediakan mesej dalam pelayar anda. Apabila SEND MESSAGE dipilih, WhatsApp dibuka dengan butiran tersebut untuk semakan anda. Pasukan kami hanya menerima mesej selepas anda menghantarnya dalam WhatsApp. Pembukaan WhatsApp turut tertakluk pada pemprosesan dan terma privasinya sendiri. Laman web ini tidak mewujudkan akaun pelanggan atau menyimpan penghantaran borang dalam pangkalan data pertanyaan laman web.
3. Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk menjawab pertanyaan, memberikan nasihat produk atau teknikal, menghubungkan anda dengan cawangan, menyediakan sebut harga yang diminta dan mengurus komunikasi berkaitan. Medan bertanda asterisk diperlukan untuk menyediakan pertanyaan borang. Anda juga boleh menelefon atau mengunjungi cawangan. Tanpa butiran hubungan yang berkaitan, kami mungkin tidak dapat memberi jawapan atau perkhidmatan yang diminta.
4. Perkongsian dan penyedia luar
Maklumat berkaitan boleh dikendalikan oleh kakitangan dan cawangan yang diberi kuasa untuk membantu permintaan anda, serta penyedia pengehosan atau komunikasi yang diperlukan. Maklumat juga boleh didedahkan jika diwajibkan oleh undang-undang. Pautan WhatsApp, e-mel dan Google Maps membawa kepada perkhidmatan luar dengan terma privasi sendiri. Penyedia tersebut mungkin memproses maklumat di luar Malaysia.
5. Teknologi laman web
Laman web semasa tidak mempunyai penjejak pengiklanan atau analitik terbenam dan menggunakan fon yang dihoskan secara setempat. Infrastruktur pengehosan mungkin memproses maklumat teknikal seperti alamat IP dan maklumat pelayar untuk menyampaikan dan melindungi laman web. Kawalan akses pengehosan mungkin menggunakan teknologi sesi penting. Notis dan kawalan persetujuan yang berkaitan perlu dikemas kini jika penjejakan pilihan diperkenalkan.
6. Penyimpanan dan keselamatan
Pertanyaan yang dihantar mungkin disimpan dalam rekod komunikasi dan perniagaan selama diperlukan secara munasabah untuk mengurus permintaan serta kewajipan operasi atau undang-undang. Langkah munasabah diambil untuk melindungi maklumat, tetapi keselamatan mutlak perkhidmatan internet atau pemesejan tidak dapat dijamin.
7. Permintaan dan pilihan anda
Hubungi kami untuk meminta akses atau pembetulan maklumat, bertanya tentang penggunaannya, menarik balik persetujuan, membantah pemasaran langsung atau meminta pemadaman jika berkenaan. Permintaan mungkin tertakluk pada pengesahan identiti dan keperluan undang-undang atau penyimpanan rekod. Penarikan maklumat atau persetujuan mungkin menjejaskan perkhidmatan yang diminta.
8. Hubungan dan kemas kini
Untuk pertanyaan privasi, hubungi Syarikat Chen Seng melalui c.tingsheng87@gmail.com atau +6017-966 1363. Alamat surat-menyurat: B 2590, Jalan Beserah, 25300 Kuantan, Pahang, Malaysia. Sebarang kemas kini akan diterbitkan pada halaman ini dengan tarikh baharu.
